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联保服务

对于在中国区域内(香港、澳门、台湾除外)购买、使用的迪奥水处理产品,均享受“一地购机、全国保修”的联保服务

01

提供设计、生产、施工、调试服务

迪奥水处理拥有设计、生产、施工承包全套资质,人员配备齐全,可承接EPC项目,交钥匙工程。

02

质保有效期及安装、调试政策备注

1.按照国家规定,在质保有效期内且属于质保责任范围的,消费者凭保修凭据或安装调试验收单享受免费维修服务。

2.对于客户所签订项目的特殊安装服务(如:改造特殊墙体,改造或调整线路等特殊安装方式),需另行协商。如客户要求我公司提供相关安装服务,则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用。

03

质保有效期与质保凭证

1.质保有效期的计算:根据国家相关法律、法规的规定,迪奥水处理产品的质保有效期是从验收合格之日或实际交付使用之日起计算。

2.质保有效凭证:在质保有效期内出现故障后,消费者须凭有效保修凭证 (发票、调试验收单、竣工报告等)享受免费维修服务,享受免费维修服务时,所修理产品机号同包修单上的产品机号必须一致。如无法提供有效凭证的消费者,则不享受免费服务,我公司将实行收费服务。

04

质保期内不属于免费维修的范围

根据《部分商品修理更换退货责任规定》,属于下列情况之一者,不属于质保范围,但可实行收费维修:

1.因客户错误安装、操作或在非产品规定的工作环境下使用造成的故障或损坏;

2.未经迪奥水处理授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障、损伤;

3.因自然灾害或其他不可抗力因素而造成的故障损坏。如:由于雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀等因素造成的故障和损坏;

4.购买后,由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏的,或由于包装或货运公司原因,我司收到客户维修机就出现物理损坏的。

5.产品标签被毁或日期被涂改的;

6.质保凭证上的产品型号或系列号与商品实物不相符的;

05

超过质保期的收费问题

在质保有效期内且属于质保责任范围的,消费者凭有效凭证享受免费维修服务。超过质保有效期或质保责任范围的,按照规定的收费标准收费服务。 收费标准=上门服务费+检修费+备件费。

06

其他

1.本政策适用于在中国区域内(香港、澳门、台湾除外)销售使用的水处理设备,消费者在指定区域以外的地区使用,不能享受指定区域内的质保政策。

2.本政策的条款与国家或地方法律相抵触时,以法律为标准。法律限定以内,以本政策为标准。

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